What is social mediaLietsala & Sirkkunen
Showing 1 - 16 of 16 items
|
Tags: sää | the | media | blogit | who | yritys | social | people | http
What is social media
Lietsala & Sirkkunen
|
|
|
|
background for social media
web 2.0
Convergence culture
|
|
|
|
Sosial media matrix in tech comm
Tanja’s matrix
|
|
|
|
How social media changes tech comm
Tanja’s figure
|
|
|
|
|
Esimerkkejä sosiaalisesta mediasta Kommunikaatio
Blogit: WordPress, Blogger, Vuodatus
Mikroblogit: Twitter, Pownce
Verkostoituminen: Facebook, LinkedIn, MySpace
Yhteistyö
Wikit: Wikipedia
Yhteisölliset kirjanmerkit: del.icio.us, StumbleUpon
Uutistenjakopalvelut: Digg, Mixx, Reddit
|
|
|
|
|
Esimerkkejä sosiaalisesta mediasta Multimedia
Kuvien jakaminen: Flickr, Zooomr, Share on OVI
Videoiden jakaminen: YouTube, Vimeo, Share on OVI
Viihde (ja kauppa!)
Virtuaalimaailmat: SecondLife
Verkkopelit: World of Warcraft
Pelien jakaminen: Miniclip.com
Matkailu: TopTable, TripAdvisor
|
|
|
|
|
Kaksi tukityyppiä Yrityslähtöinen tuki
Tähän yritys voi vaikuttaa
Taustaviesti: Mitä yritys haluaa tuotteesta tai palvelusta kertoa tai paljastaa
Asiakaslähtöinen tuki
Tämä elää omaa elämäänsä
Totuus on tuolla ulkona?
|
|
|
|
|
Mitä voitaisiin kokeilla? Blogit
Videoblogit
Wikit
Keskustelupalstat
Podcastit
Verkostot
…
…
|
|
|
|
|
Blogit http://www.adcentercommunity.com Mitä laittaa blogiin?
Microsoft: ratkaisuja ongelmatilanteisiin, korjauksia löytyneisiin virheisiin, mainoksia vähälle käytölle jääneistä toiminnallisuuksista, päivitysten release noteja, vastauksia call centereiden useimmin kysyttyihin kysymyksiin
|
|
|
|
|
Keskustelupalstat http://discussions.apple.com
|
|
|
|
|
Miten lähteä liikkeelle? Oltava verkosto: tuskin sitä sää luotua pelkän TCn ympärille ;-)
Mahdollista käyttäjien kokoontuminen ”tuotteen ympärille” internetissä
Vaali verkostoja
Ymmärrä sosiaalisuuden voima
|
|
|
|
|
Huonot puolet Kerran sanottua ei saa takaisin
Amerikkalainen katsantokanta:
”If an outsider posts bad information or instructions that I follow, who’s at fault and who do I sue?” (Perlin 2007)
Hallinnan menettäminen
|
|
|
|
|
Panostus vähemmistöön? Ketkä kirjoittavat Wikipediaan?
”over 50% of all the edits are done by just .7% of the users (524 people). And in fact the most active 2%, which is 1400 people, have done 73.4% of all the edits." The remaining 25% of edits, he said, were from ‘people who [are] contributing ... a minor change of a fact or a minor spelling fix ... or something like that.’ ” (http://www.aaronsw.com/weblog/whowriteswikipedia)
Ketkä käyttävät web 2.0 -palveluita?
Opiskelijat, alle 26-vuotiaat, miehet (Laitinen-Rissanen, 2007)
|
|
|
|
|
Ei yksinkertaisesti toimi kaikille Tanjan väikkäristä: hahmotelma yritys + tuote + käyttäjät + konteksti
Toimii parhaiten intohimoa herättävillä alueilla
Vaatii internet-yhteyden ja tietokoneen
|
|
|
|
|
Embed a live preview of this presentation on your site.
Copy code to your clipboard, or click here for instructions.
|
Copy the following code to your webpage or blog to embed this presentation:
<a href="http://www.slidefinder.net/w/what_social_media/12859339" class="slidefinder">Social media pres STVY2009.ppt</a>
<script type="text/javascript" src="http://www.slidefinder.net/scripts/embedded.js"></script>
<a href="http://www.slidefinder.net/w/what_social_media/12859339" class="slidefinder">Social media pres STVY2009.ppt</a>
Det3
<script type="text/javascript" src="http://www.slidefinder.net/scripts/embedded.js"></script>
Share this presentation: