Sono un’insieme di regole, procedure e programmi che regolano il comportamento delle persone e dei gruppi all’interno di un’organizzazione
Finalità
Definire gli obiettivi da raggiungere e le risorse disponibili,
Fornire alle persone operanti in azienda le basi conoscitive e di giudizio necessarie per prendere le decisioni,
Determinare la dinamica dell’organismo personale,
Determinare le retribuzioni
Le tipologie di sistemi operativi
Personale
Entrata,
Vita,
Uscita.
Struttura
Pianificazione,
Programmazione e controllo,
Sistema informativo,
Sistema decisionale.
Pianificazione
Individuare gli obiettivi di lungo periodo e le risorse necessarie per raggiungerli
Es. obiettivi di lungo periodo , tra tre anni, vogliamo crescere l’organico del 10%, le vendite del 5%,….. Senza individuare azioni concrete.
Programmazione e controllo
Si occupa di programmare l’allocazione ottimale delle risorse e controllare il loro effettivo utilizzo.
Sistema informativo
E’ costituito dall’insieme di variabili che determinano la struttura e i contenuti dei flussi informativi destinati alle decisioni.
Le finalità del SI sono:
- registrare i risultati raggiunti,
- richiamare l’attenzione sui problemi,
- valutare la situazione per pianificare il futuro.
Vengono considerate le informazioni di ogni tipo:
Sistema economico finanziario (bilancio),
Mercato (concorrenti,…)
Produzione,
Specifiche di ogni azienda/divisione
Sistema decisionale
Ricerca di stimoli per le decisioni INDAGINE
Individuazione delle possibili alternative PROGETTAZIONE
Scelta tra le alternative SCELTA
Valutazione dei risultati delle scelte compiute REVISIONE
Queste sono le attività svolte per eccellenza dei capi
Comments