PROVİZYON ALMA İŞLEVLERİNİN UYGULANMASIT.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TEDAVİ HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SAĞLIK TURİZMİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ SULTAN AÇIKALIN 1
PROVİZYON ALMA İŞLEVLERİNİN UYGULANMASI
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TEDAVİ HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SAĞLIK TURİZMİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ SULTAN AÇIKALIN 1
Provizyon Alma Nedir?
Yabancı bir hastanın farklı bir ülkede (turistin sağlığı kapsamında) aldığı sağlık hizmeti karşılanan sigortası veya sigorta temsilcisi tarafından taahhüt edilen ödeme garantisine Provizyon alma denir. 2
Provizyon Belgesi Nasıl Alınır?
Hastanın sağlık sigortası veya sigorta temsilciklerine hastanın belgeleri ile birlikte bilgisi verilir. Sigorta şirketi veya temsilcilikleri hastaneye bir ödeme garantisi gönderir. Hasta çıksa dahi garanti kapsamında olduğundan ücret ödemesi gerçekleştirilir. Provizyon alınamayan hastalara çıkış yapılmadan önce son epikriz ve tedavi ücreti sigortaya iletilir ve ödeme garantisi istenir, aksi takdirde ödeme hastadan peşin alınır. 3
Tahsilatın Yapılması
Hastaya ait fatura İngilizce veya hastanın kendi dilinde düzenlenir. Hastaya yapılan tüm müdahaleler faturada ayrıntılı şekilde belirtilir. Ödemeler genellikle Euro veya Dolar para cinsinden gerçekleştirildiği için günlük Merkez Bankası döviz kurlarına göre yapılır. Kur kaybı yaşanmak istenmediği takdirde hastane adına Euro veya Dolar cinsinden hesap açılabilir, şirkete Ek-4 formu ile bildirilir ve şirketin belirttiği sürede ödemenin gerçekleştirilmesi beklenir. Peşin ödeme yapacak hastalara fatura İngilizce veya mümkünse kendi dilinde fatura kesilir ve hastane veznesine ödeme yapılması sağlanır. 4
Provizyon İşlemlerinin Takibi
Öncelikle provizyon takiplerini hastaneler yapacaklardır. İl yurtdışı koordinasyon merkezi provizyon işlemlerinde hastaneye yardımcı olacaklardır. Provizyon ve ödemelerin tahsilatı için sağlık turizmi koordinatörlüğünden destek alınacaktır. Tercümanlık hizmetlerinde yurtdışı çağrı merkezi aktif olarak kullanılacaktır. 5
EK-3
PROVİZYON ALMA İŞLEMİ ( EK-3 ) EK-3 Provizyon Talep Formu; Hastane Protokol No: Hastanın Adı – Soyadı: Pasaport No: Sigorta Poliçe No: Sigortanın Adı: Geldiği Ülke: Konakladığı Adres (Otel/İl): Hasta veya Yakınına Ulaşılabilecek Telefon: Hastaneye Başvuru Tarihi (saat): Türkiye’ye Geliş Tarihi (giriş): Hastanenin Adı: Adresi: Telefon: Fax: İlgili Personelin Adı ve Telefon: İlgili Doktorun Adı ve Telefon: Tedavi Yapan Doktor Adı ve Telefon: Medikal Rapor (kısaca): Hastanın Şikâyeti: Hastanın Fizik Bulguları: Hastanın Laboratuar Sonuçları: Hastanın Ön Tanısı: Masraf: Hastanın Tahmini Kalış Süresi: Tedavinin Yaklaşık Maliyeti: Yukarıdaki bilgilerini verdiğimiz hastanızın hastanemizde tedavisine başlanmış olup, tarafımıza ödeme garantisinin gönderilmesini rica ederiz. NOT: Sigortasının, hasta çıktıktan sonra ödemeyi reddetmesi veya sigorta araştırması esnasında hastanın erken taburcu edilmesine karşı ödemenin alınamaması durumlarında alınacak taahhütname ( sigortam ödemezse ben ödeme yapacağım… vs ). 6
EK-4
SİGORTA ŞİRKETLERİNDEN ÖDEME TALEBİ ( EK-4 ) Sayın İlgili, Hastanemizde tedavi gören ………….. isimli ve ………… referans numaralı hastanız taburcu olmuştur. Ekli dosyada hastayla ilgili bilgi ve tedavi masrafını içeren fatura bulunmaktadır. Aşağıdaki banka hesabımıza sigortalının tedavi masrafını ödemenizi rica ederiz. ………………… Hastanesi Başhekimi Hastanın Adı-Soyadı: Hastanın Ülke İkamet Adresi: Hastane Protokol No: Referans Numaramız: Toplam Ödenecek Tutar: Tedavi Gördüğü Hastanenin Adı/Adresi: Hastanenin Banka Hesap Numarası: Hastanede İlgili Kişi Adı: Telefonu: E-postası: Sigorta şirketlerine gönderilecek evraklar: Hastanın pasaport fotokopisi Garanti mektubu fotokopisi Sigorta fotokopisi Epikriz Provizyon talep formu Hesap icmali Fatura 7
EK-5
(Ek-5) SAĞLIK TURİSTİ HASTA KABUL FORMU Hastanın Kimlik Bilgileri: Hastanın Adı Soyadı: Ülkesi: Yurtdışı Adresi: Acil Durumda İletişim Kurulacak Yakının Tel: Pasaport No: Türkiye’ye Giriş Tarihi: Hastanın Sağlık Bilgileri: Geçirilmiş Ameliyat ve Hastalık: Kullandığı İlaç ve Alerjik Durum Var mı?: Başvuru Sebebi / Ön tanı: Hastanın Şu anki Sağlık Durumu(Kısaca medikal rapor): Yaklaşık Muhtemel Tedavi Bedeli: Yaklaşık Yatış Süresi: Hastayla İlgilenecek Personelin İletişim Bilgisi: Hastanın Yatacağı Klinik: Yukarıdaki bilgilerin doğruluğunu beyan ederim. Taburcu olduğumda tedavi bedelini naklen ödeyeceğimi taahhüt ederim. Hasta veya Vekili …/…/20.. 8
Comments