أهم بعض التعريفات والمصطلحات المتعلقة بعملية إدارة وتخطيط الموارد البشرية إعداد
الدكتور محمد سعيد الحلبي
مستشار في التخطيط للتنمية الاقتصادية والاجتماعية
أهم بعض التعريفات والمصطلحات المتعلقة بعملية إدارة وتخطيط الموارد البشرية إعداد
الدكتور محمد سعيد الحلبي
مستشار في التخطيط للتنمية الاقتصادية والاجتماعية
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * هذه هي الخلاصة التي عادت إليها منظمات إدارات الأعمال مؤخراً . فبرغم كل ممارسات ونظريات التطوير الإداري الجدير بالتميز مثل إدارة بالأهداف MBO وإدارة الجودة الشاملة TQM والأنتاج اللحظي JIT وكارت توازن الأهداف Balanced Score Card فإن كل هذه الممارسات والنظريات لا تكون مؤثرة وفعالة إن لم تنفذها قلوب وسواعد وعقول الموارد البشرية المؤهلة والمتخصصة والمدربة والمتحفزة التي تشارك في عملية التطوير الإداري وصنع المنظمات الناجحة والمتميزة .
المـوارد البشــريـة هــي " سـر تـميـز " الإدارات
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * العنصر البشري هو أساس النشاط الإنتاجي والتكوين الأقتصادي ومن العنصر البشري صنعت مسيرة الحياة ، وأمكن الإستفادة من الموارد المتاحة أفضل استخدام وفي هذا الصدد يقول أحد رواد الإدارة
( إن أسرار نجاح التنمية لاترجع إلي استخدام الثروات والموارد بل ترجع إلي كفاءة إستثمار طاقتها وأصولها البشرية وهو عمل الإدارة ). أهميــــة العنصــر البشــري وإدارة المــوارد البشــريـــــة
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * وبالرغم من توافر الموارد المالية في بعض المنظمات فإن هذه المنظمات تفشل بسبب عدم توافر القدرات الإدارية والتنظمية والنفسية المؤهلة .
وتمثل إدارة الموارد البشرية الأطار العام الشامل الذي يحقق أهداف المنظمة من تنظيم الأصول البشرية سواء شمل ذلك تخطيط الموارد البشرية وتنظيميهم أم شمل نظم وسلوك الأفراد كعلاقات العمل والعلاقات الأنسانية والدوافع والحوافز وإعداد وتدريب العنصر البشري بكافة مستوياته داخل الؤسسة وخدمته وتحقيق الإستفادة الكاملة منها .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * وبذلك فإن إدارة الموارد البشرية هي العنصر الحاكم للتقدم والتنمية وفي تراكم رأس المال فالناتج الإجمالي القومي ما هو إلا محصلة أداء قوي العمل المنتجة في المجتمع أي قوة العمل القادرة علي العمل والرغبة فيه والمتحفزة في إنتاجياتها ، وتقوم إدارة الموارد البشرية بإعداد وتدريب تخطيط وتحفيز هذه القوي العاملة وكذلك في زيادة إنتاجياتها وما يتضمن ذلك من تحسين العوامل الفنية وكفاءتها التنظيمية والإدارية وهذا بالطبع يؤثر تأثيراً إيجابياً علي عملية التطوير الإداري للمنظمة ككل .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * وتجد سورية التي تنتمي إلى إحدى أكثر المجتمعات ذكاءً في التاريخ نفسها أمام مواجهةٍ حقيقيةٍ لتلك التحديات، التي لم تعد تقبل أي هدر للوقتٍ، فإما أن تحقق قفزةً حقيقيةً للأمام أو أن تجد نفسها في حال استمرار الوضع التنموي الراهن على ماهو عليه في المنظور القريب وحتى العام 2010 في هامشيةٍ حقيقيةٍ بالفعل وليس بالاسم. وهو مايعوض عنه الوعي الوطني المتزايد والمرهف بأنها إن لم تصنع مستقبلها بأيديها فلن يمنحه لها أحد، وأن المستقبل ليس مكاناً تذهب إليه بل مكاناً تصنعه بنفسها.
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * وفيما يلي شرح أهم بعض التعريفات والمصطلحات المتعلقة بعملية إدارة وتخطيط الموارد البشرية :
الأهــداف الاستراتيجية للمنظمــــة Organization Strategic Goals
الأهداف أو النتائج المتوقعة مستقبلاً والتي توضع بواسطة اللإدارة العليا بالمنظمة.
رســــالـة المنظمــــــــة Organization Mission
السبب الرئيس لوجود المنظمة وسبب تميزها عن المنظمات الأخري التي تعمل في نفس المجال.
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * رؤيـــــا المنظمــــــــة Organization Vision
الأحلام المستقبلية الطموحة للمنظمة .
ثـقـافـــــة المنظمــــــة Organization Culture القيم والمعتقدات والعادات والتقاليد المشتركة داخل المنظمة التي توحد العاملين بها .
تحليل القوة والضعف والفرص والتهديدات SWOT Analysis
هي طريقة لتحليل الحالة التنافسية للمنظمة وهي تشمل تقييم نقاط القوة والضعف داخل المنظمة وأيضاً نقاط الفرص والتهديدات خارج المنظمة
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * " ترجمة الإستراتيجية إلي واقع " Translating Strategy into Action"
يزود BSC المديرين بالأنظمة اللذين يحتاجونها للإستطلاع وذلك للنجاح مستقبلاً، وهو يترجم أهداف إستراتيجية المنظمة الى مجموعة شاملة من مقاييس الآداء والتي تزود المنظمة بإطار عمل للقياس الإستراتيجي ونظام الإدارة .
BSC لايؤدي فقط إلي ثبات تقوية عملية تحقيق الأهداف المالية ولكن يحتوي علي حوافز ودوافع أداء لتحقيق هذه الأهداف ، قياسات كارت الأهداف لآداء المنظمة يسير في أربعة إتجاهات متوازنة وهي : المالية والعملاء وعمليات العمل الداخلية والتعليم والنمو.
بذلك فإن BSC يمكن المنظمات من متابعة تحقيق النتائج المالية وفي نفس الوقت يوضح ويبين التقدم في بناء القدرات وإكتساب أصول تلك القدرات الغير ملموسة اللذين يحتاجونها للنمو مستقبلاً .
بطاقة تـوازن الأهــداف Balanced Score Card ( BSC )
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * سيــجــمـا Six Sigma
هي أحد أعظم الإستراتيجيات التي أبتكرت لدفع تحسين عمليات العمل والمنتجات والخدمات وتقليل جذرياً تكاليف الإنتاج و المصاريف الإدارية وتحسين الجودة
البيئة المحيطة بالمـيـجـــــــــا Mega Environment وهو تحليل قطاع البيئة الخارجية للمنظمة والذي يعكس حالة وإتجاهات المجتمعات التي تعمل به المنظمة ويحتوي على خمسة عناصر:
1- التكنولوجيا
2- الآقتصاد
3- النواحي السياسية والقانونية
4- الحالة الإجتماعية
5- الأوضاع الدولية
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * الكـفـــــــاءة Efficiency
القدرة علي الإستخدام الأمثل للموارد في عملية تحقيق الأهداف.
" عمل الأهداف بطريقة صحيحة "
الـفـاعليــــــــــــــة Effectiveness
القدرة علي إختيار وتحقيق الأهداف المناسبة للمنظمة .
" عمل الأهداف الصحيحة "
التوصـيـــف الـوظيــــــــــفي Job Description
الواجبات والمسؤوليات وإشتراطات العمل وإحتياجاته
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * التحليل الــوظيــــــــــــــــفي Job Analysis
هو أساس أنشطة تخطيط الموارد البشرية، وتتمثل في تجميع وتسجيل المعلومات عن الغرض من الوظيفة والواجبات الرئيسية والظروف المحيطة بالعمل وصلة الوظيفة بالوظائف الأخري التي لها علاقة بمتطلبات أداء الوظيفة والمعلومات والمهارات والقدرات المطلوبه لتأدية العمل بفاعلية.
تطـــويـر المســار الـوظيــــــــفي Career Development
إكتشاف الكفاءات والمواهب من العاملين والقادرين علي تولي مسؤوليات أعلى ومناصب قيادية وإيجاد الطرق والوسائل لتمكينهم ومساعدتهم علي تولي هذه المسؤوليات مثل التشجيع والتدريب والتحفيز والترقي .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * تقييـــــــــــــــــــم الآداء Performance Appraisal
هي عملية تحديد التوقعات الخاصة بأداء الموظف وقياس وتقييم وتسجيل هذا الأداء بالمقارنة بالتوقعات ثم إمداد الموظف بنتائج التقييم
تمـكيـــــن الـعـامــليـــــــــن Employees Empowerment
جعل الموظفين أكثر إحاطه لأعمالهم وذلك بزيادة مشاركتهم في جميع القرارات
نــظـريـــــة الإنصاف Equity Theory
أحد نظريات التحفيز التي تفترض أن الناس يكونواً متحفزين عند حصولهم على معاملة متساوية
التحـفـيــــــــــــــــــز Motivation
هي العمليات الداخلية بالمنظمة التي تقوي وتوجه وتثبيت القوي الشخصية التي تجعل
لنا سلوك في إتجاه معين
الـقيــــــــــــــــــــادة Leadership
هي عملية التأثير في الآخرين لتحقيق أهداف المنظمة
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * بعض المفاهيم والمبادئ الأساسية في منهج التخطيط المتكامل :
النمو Growth :
هو زيادة معدلات النشاط الاقتصادي من سنة إلى أخرى.
التنمية Development :
تعني نقل الاقتصاد القومي من مرحلة إلى مرحلة أخرى من مراحل التطور، والتنمية تستهدف خلق ظواهر اقتصادية واجتماعية جد\يدة تحقق الانتقال المنشود عن طريق إجراءات وسياسات مقررة عن وعي وإرادة مثل : سياسات الاستثمار ، السياسات السعرية والدخل ، سياسات التصنيع .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * التخطيط Planning :
هو أسلوب علمي لتسيير الاقتصاد القومي عن طريق إعداد سلسلة متصلة من الخطط المتكاملة والشاملة لكافة القطاعات والمناطق بهدف تحقيق النمو المطرد والمتوازن للاقتصاد القومي .
الخطة Plan :
هي نهج علمي متكامل ومترابط يبنى على تحديد مسبق لمجرى النشاط الاقتصادي في فترة زمنية مستقبلية وفقاً لأهداف محددة يتطلع المجتمع إلى تحقيقها على أساس أولويات تحدد طبقاً للوضع والهيكل الاقتصادي والاجتماعي للدولة .
والخطة القومية ( المتكاملة أي الشاملة ) ماهي إلا نتاج عدد من الخطط على المستويات الأدنى مروراً بالقطاعات والبرامج حتى مستوى المشروع .
ومجموع هذه المشروعات هو الذي يعطي للخطة مدلولها العلمي ويعكس في النهاية أهدافها واستراتيجيتها .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * الهدف Objective :
هو وضع محسن لظاهرة ما اقتصادية أو اجتماعية يراد الوصول إليه خلال فترة زمنية معينة انطلاقاً من الوضع الراهن، وقد يكون هذا الهدف كمياً أو نوعياً كما قد يكون هدفاً نهائياً أو مرحلياً، وقد يكون الهدف عاماً على مستوى المجتمع ككل مثل :
تنويع مصادر الدخل – تعبئة إمكانيات التمويل المحلية – توسيع القاعدة الإنتاجية . أو قد يكون هدفاً قطاعياً .
الاستراتيجية Strategy :
هي مجموعة المرتكزات التي تحدد معالم الطريق لتحقيق الأهداف العامة أو القطاعية المستهدفة، والأساليب التي تحدد كيفية تنفيذ كافة جهود التنمية .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * السياسات Policies :
هي مجموعة الوسائل والإجراءات الأساسية التي يمكن من خلالها تحقيق الأهداف المحددة، وتشتق السياسات من الاستراتيجيات وقد تكون سياسات عامة أو قطاعية .
سنة الأساس Base Year
هي السنة السابقة أو سنة داية فترة الخطة
سنة الهدف :
هي السنة النهائية لفترة الخطة والتي ينتظر تحقيق الأهداف الرئيسية للخطة في نهايتها
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * القطاع Sector :
هو مجموعة الوحدات التي تزاول نشاطاً أو أنشطة تهدف إلى إنتاج سلع أو تقديم خدمات متشابهة أو متكاملة مثل ( قطاع الصناعة ، قطاع الزراعة ، قطاع الإسكان )
البرنامج Program :
هو مجموعة من الإجراءات التنفيذية التي تختص بقطاع معين أو أحد فروعه ضمن استراتيجية التنمية لهذا القطاع مثل : برنامج التصنيع ، برنامج استصلاح الأراضي
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * المشروع Project :
هو نشاط استثماري يتم بموجبه إنفاق مالي لاستخدام موارد متاحة ( مادية وبشرية وآلية ) على أساس توقع عائد معين ويمكن تخطيطه وتمويله وتنفيذه ومتابعته كوحدة مستقلة، ويكون للمشروع بعد مكاني أو حدود جغرافية لمزاولة نشاطه، كما يكون له بعد زمني بمعنى أن تكون له نقطة بداية محددة ونقطة نهاية عند تحقيق أهداف محددة سواء أهداف نهائية أو مرحلية، وقد يكون المشروع الاستثماري خدمي أو إنتاجي يشكل وحدة إنتاجية .
* دورة تدريبية إعداد الدكتور محمد سعيد الحلبي * التخطيط الاقليمي Regional Planning :
التخطيط الذي يعتمد المؤشرات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية ضمن بعدها المكاني من خلال رؤية متكاملة تتداخل فيها التنمية القطاعية والمكانية والإقليمية لتحديد الأهداف التنموية لكل إقليم . مع التركيز على العلاقات التبادلية بين الأقاليم الوطنية من جهة وأقاليم الدول المجاورة والعالم من جهة أخرى .
كما يربط التخطيط الإقليمي بين إمكانات الإقليم وموارده وأهدافه التنموية والأهداف الاقتصادية الوطنية وبين الإطار العمراني وبنيته التحتية العمرانية
Comments