إدارة وتخطيط الموارد البشرية Management & Human Resources Planning المهندس غياث الأحمر
مدير التخطيط في الشركة العامة لتوليد الطاقة الكهربائية في حلب
وزارة الكهرباء
إدارة وتخطيط الموارد البشرية Management & Human Resources Planning المهندس غياث الأحمر
مدير التخطيط في الشركة العامة لتوليد الطاقة الكهربائية في حلب
وزارة الكهرباء
ماهي الإدارة؟ الإدارة : هي إنجاز أهداف تنظيمية من خلال الأفراد وموارد أخرى.
وبتعريف أكثر تفصيلا للإدارة يتضح أنها أيضا إنجاز الأهداف من خلال القيام بالوظائف الإدارية الخمسة الأساسية (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة).
من هو المدير ؟ هو الذي يحصل على معلوماته عن طريق الغير .
فإن حصل عليها بنفسه سمي منفذاً وليس مديراً .
أساليب القيادة: 1- الاسلوب الاوتوقراطي (الدكتاتوري):
فالمديريحتفظ لنفسه فقط بحق اتخاذ القرار ويتحمل كافة مسؤولياته ويعتمد المديرعلى
السلطة المخولة له والصلاحيات التي لديه سواءً بحكم المركز او المعلومات أو سلطة
الثواب والعقاب.
من ميزات هذا الأسلوب :قد يصلح هذا الأسلوب عندما يكون المرؤوسين حديثي
العهد وقليلي الخبرة مما يستدعي وجود اسلوب إشرافي لمتابعتهم.
ومن مساوئه: قلة الحاجة إلى الإتصال فهو يتم بإتجاه واحد(تعليمات) مما قد يؤدي
إلى احتمال عدم وضوح الرؤية واحتمالات القرار الخاطئ وحرمان العاملين من
حريتهم.
أساليب القيادة: 1- الاسلوب الاوتوقراطي (الدكتاتوري):
فالمديريحتفظ لنفسه فقط بحق اتخاذ القرار ويتحمل كافة مسؤولياته ويعتمد المديرعلى
السلطة المخولة له والصلاحيات التي لديه سواءً بحكم المركز او المعلومات أو سلطة
الثواب والعقاب.
من ميزات هذا الأسلوب :قد يصلح هذا الأسلوب عندما يكون المرؤوسين حديثي
العهد وقليلي الخبرة مما يستدعي وجود اسلوب إشرافي لمتابعتهم.
ومن مساوئه: قلة الحاجة إلى الإتصال فهو يتم بإتجاه واحد(تعليمات) مما قد يؤدي
إلى احتمال عدم وضوح الرؤية واحتمالات القرار الخاطئ وحرمان العاملين من
حريتهم.
أساليب القيادة: 2-الأسلوب الديمقراطي(المشاركة):
وفيه يأخذ المدير برأي مرؤوسيه ويحرص على الاشتراك معهم في اتخاذ القرار ويجد المرؤوسين التشجيع الكافي لإظهار روح المبادرة والابتكار والمشاركة في اتخاذ القرار
ميزات هذا الأسلوب:المشاركة الفعالة في إدارة العمل مع العاملين مما يشعر العامل بأهميته ويضمن اندفاعه وحماسته في العمل ويشجع على زيادة ثقة العاملين وتعاونهم وانتمائهم للمؤسسة.
عيوب هذا الاسلوب : أنه يحتاج إلى ثقافة ووعي العاملين ويفترض أن جميع العاملين حريصين على تحقيق أهداف المؤسسة ويستدعي وجود الثقة المتبادلة بين الإدارة والعاملين، ويتطلب هذا الأسلوب نظام جيد للتحفيز والتقدير وخاصة لطبقة العاملين في مجال التماس المباشر مع التجهيزات
أساليب القيادة: 3- أسلوب القيادة الذاتية (حرية الأداء والقرار):
وفيه يكون المدير مجرد عضو في فريق العمل فهو يترك للفريق حرية اتخاذ القرار ويصلح هذا الأسلوب عندما يتوفر مستوى عالي من المهارة والخبرة والوعي لدى العاملين لتحمل المسؤولية دون إشراف خارجي عليهم ويصلح هذا الأسلوب في بعض المؤسسات الخاصة بالبحث العلمي أو الجامعات.
ميزات هذا الأسلوب يخلق مناخ من الحرية الحقيقية للأفراد وينمي روح الفريق لديهم ويزيد من فرص الإبداع والابتكار.
عيوب هذا الأسلوب: قد يؤدي إلى تعدد الأنشطة وتعارضها فيما بين أعضاء الفريق الواحد وقد يتأثر العمل بروح الفريق في حال وجود بعض الأفراد غير المتعاونين
- خصائص الاتصال المؤكد الناجح التكلم باستخدام جمل قصيرة ومباشرة.
استخدام مصطلحات مثل ( اعتقد, أؤمن, في رأيي ) تظهر المديرأنه مسؤول عن أفكاره.
التحدث عن الأحداث بصورة موضوعية وليس بصورة المبالغة.
المحافظة على الالتقاء البصري.
كيفية طرح الأسئلة الصحيحة في الإجتماع الأسئلة المشجعة تحافظ على التقدم في الموضوع وتكتشف خفايا القضايا:
هل تستطيع أن تخبرني أكثر قليلاً عما فعلته؟
وبعد ذلك ما الذي حدث؟
استمر من فضلك هذا شئ مفيد
ماذا تعني بذلك؟
بأية طريقة من الطرق؟
كيفية طرح الأسئلة الصحيحة في الإجتماع الأسئلة المفتوحة والصريحة تساعدك على الانطلاق :
كيف بإمكاننا أن نعالج هذا الوضع؟
أخبرني كيف يمكن أن ترى الوضع؟
كيف تشعر حيال هذا الأمر؟
كيفية طرح الأسئلة الصحيحة في الإجتماع الأسئلة التي يجب أن تتجنبها :
أسئلة المكاشفة: وهي ليست بالأسئلة بل بيانات مموهة مثل:
هل تشعر أن؟ وهي في واقع الأمر تعني اشعر أن ....., بينما يجب أن يكون السؤال أليس صحيحاً أن؟ يعني أعتقد أنا إن كذا وكذا...
الأسئلة المحملة: وهي ليست بالأسئلة أيضاً, ولكنها تعابير لعدم القبول مثل:
ألا ترى أن...؟ وألا تدرك أن....؟ وكلاهما يعني اللوم, والسخرية. وهي ليست بالأسئلة الحقيقية بل أسئلة مخادعة يجب تجنبها.
كيفية طرح الأسئلة الصحيحة في الإجتماع الأسئلة الدقيقة تؤدي إلى التعمق والدقة:
كيف وصلت إلى ذلك القرار؟
ماذا تعتقد سبب حدوث ذلك؟
أخبرني عن المرة الأخيرة حينما لاحظت وجود شئ كهذا.
في أي وقت حدث ذلك؟
هل ذهبت إلى ذلك المكان؟
كيف نستدل على فشل الإجتماع: وذلك عند سماع إحدى العبارات التالية من أحد (أو كل) المجتمعين بعد انتهاء اجتماع سيئ التنظيم أو يفتقر إلى السيطرة والتوجيه :
لا أرى مبرراً لعقد الاجتماع (دلالة على عدم وجود هدف للاجتماع)
كان وجودي في الاجتماع شكليا (يشير إلى أن نتيجة الاجتماع كانت معدة سلفاً)
لم يكن في الاجتماع أي شيء يخصني (إشارة إلى انه قد استثني من قرارات الاجتماع)
أنماط المرؤوسين الخمسة: المرؤوس المطيع: ويفتقد إلى استقلالية الفكر إذ يعتمد غالباً على فكر قادته، فهو يتقبل مسؤولية العمل برضى وسعادة ويعمل بكفاءة في فريق العمل ولايشكل أي مصدر تهديد لرئيسه، إلا أنه يفتقد لتكوين أفكاره الخاصة به ويتحاشى الصدام ويرضى بالحلول الوسط لإرضاء العمل والرئيس.
المرؤوس الواقعي والعملي: وهو يعمل بمرونة ومهارة ويتفهم التغيرات في سياسات العمل ويرى الأشياء بأبعادها الصحيحة إلا أنه أحياناً يساوم للحصول على أعلى قدر من المصلحة الشخصية كما أنه لايحب المخاطرة وهو روتيني يهتم بحرفية النص وليس بروحه.
أنماط المرؤوسين الخمسة: المرؤوس المثالي(النموذجي): وهو ملتزم دائماً وتظهر مهاراته بوضوح في الأنشطة التي تحتاج إلى إبداع ومرونة.
المرؤوس المارق: ويتسم بدرجة عالية من الفكر المستقل الواعي إلا أنه يفتقد لدرجة المشاركة ويظن نفسه منبوذاً أو مضطهداً من رؤسائه مما ينعكس سلباً على عمله كما أنه يقبل على العمل بإيجابية إذا اعتقد أن ذلك سيعود عليه بالنفع ، إلا أنه يثير المتاعب بسخريته وسلبيته وتمرده وخاصة مع العمل كفريق لكثرة اعتراضاته.
أنماط المرؤوسين الخمسة: المرؤوس السلبي(الكسول):وليس لهذا النمط أي استعداد لأعمال الفكر المستقل والمشاركة الإيجابية ويعتمد على تفكير القائد ويتحرك فقط عندما يتلقى تعليمات من رئيسه ولايعمل خارج ساعات العمل الرسمية حتى في حالة الحاجة ويحتاج إلى جهد إشرافي كبير من قبل رؤسائه لحين اتمامه العمل الموكل إليه.
تذكر بصري تذكر سمعي تخيل بصري تخيل سمعي حديث مع الذات تخيل حسي إشارات الوصول العينية :
تخطيط الموارد البشرية مالمقصود بتخطيط الموارد البشرية:
هو"العملية التي تسعى مؤسسة من خلالها إلى الحصول وفي الوقت المناسب على احتياجاتها من العاملين القادرين والمؤهلين على تنفيذ المهام الموكلة إليهم لتحقيق أهداف المؤسسة". .
تخطيط الموارد البشرية يعني أساسًا تحديد أعداد ونوعيات العمالة المطلوبة خلال فترة الخطة.
ـ ويعتمد تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية على مقارنة بسيطة بين ما هو مطلوب من العمالة وبين ما هو معروض منها داخل المنظمة. فإذا كانت نتيجة المقارنة هو وجود فائض في عمالة المنظمة وجب التصرف فيهم، أما إذا كانت النتيجة هي وجود عجز، فإنه يجب توفيره.
أنواع التخطيط للموارد البشرية:
التخطيط العقلاني : وهو نوع من التخطيط طويل الأمد ويعتمد على البيئة المستقرة أو شبه المستقرة لذلك تمتاز بوضوح إستراتيجياتها وخططها .
التخطيط الحدسي : ويستخدم عندما تكون البيئة متغيره والذي يتطلب دراسة مستمرة لحاجات المؤسسة في الموارد البشرية وكذلك دراسة ومتابعه الفرص والتهديدات ونقاط القوه والضعف التي تتعرض لها الموارد البشرية .
Comments