Knowledge Management E-BUSS Session 5 & 6, - 7. Marts 2006 v. Morten Thanning Vendelø mtv@cbs.dk
Knowledge Management E-BUSS Session 5 & 6, - 7. Marts 2006 v. Morten Thanning Vendelø mtv@cbs.dk
Dagens Agenda
Introduktion til Economics of Knowledge
Economics of Knowledge Creation
Economics of Knowledge Reuse
The HeidelbergerCement Case
Praktiske forhold, f.eks. Eksamen
Næste Session
Introduktion til Economics of Knowledge (1) Organizational Economics i fokus:
motivering og koordinering af menneskelige ak-
tiviteter
effektivitet i form af maksimering af overskud
fra produktive aktiviteter
omk. og gevinster påvirkes af incitamenter,
ejendomsret, spredning og behandling af inf.
Introduktion til Economics of Knowledge (2) Belyses med udgangspunkt i:
Agent teori
Transaktionsomkostningsøkonomi
Indsigt i ejendomsret
Team teori
Komplementariteter
Introduktion til Economics of Knowledge (3) Et vidensperspektiv med fokus på:
Spørgsmål om koordination og incitamenter,
som opstår i forbindelse med skabelse, deling
og udnyttelse af viden
Alternative organisatoriske arrangementer og
deres konsekvenser for værdiskabelse, samt
hvorledes forskellige variable kan anvendes
Introduktion til Economics of Knowledge (4) Motivering af menneskelige aktiviteter:
forskellige aktører har ofte forskellige interes-
ser, giver anledning til f.eks. opportunisme
den interne organisering kan bruges til at høj-
ne omkostningerne for aktører der forfølger
egne interesse til skade for organisationen f.eks.
uvilje mod deling af viden skabt i organisationen
Introduktion til Economics of Knowledge (5) Asymmetrisk viden og information (a):
P.g.a. ufuldstændig viden kan aktører ikke finde
viden eller finde ud af hvem der har brug for den
Aktører kan altså ikke træffe optimale valg, alter-
nativet er derfor at indsamle og distribuere viden
til de aktører der kan anvende den profitabelt
Introduktion til Economics of Knowledge (6) Asymmetrisk viden og information (b):
Indsamling og distribution af viden giver måske
større omkostninger
Omkostninger til transformering / kodning af
viden, eller omkostninger fordi modtagerne ikke
kan absorbere og anvende den fordelte viden
Introduktion til Economics of Knowledge (7) Koordination af komplementære handlinger:
Påfører organisationen omkostninger fordi kom-
plementære handlinger skaber behov for koordi-
nation og kommunikation
I en verden uden friktion findes disse problemer ikke, men der findes ikke verdener uden friktion
Economics of Knowledge Creation (1) Typiske problemstillinger:
Hvordan kan organisationer tilskynde medar-
bejderne til at skabe virksomhedsspecifik viden,
når det er risikabelt for dem?
Hvilke problemer giver skabelse af viden i teams?
Fremmer eller hæmmer individuelle incitamenter
skabelse af viden i teams?
Economics of Knowledge Creation (2) Gevinst af medarbejdernes viden afhænger af:
Om viden er generel eller virksomhedsspecifik
Løsningen på handlingskonflikter i virksomheden
Transaktionsomkostninger på arbejdsmarkedet
Economics of Knowledge Creation (3) Generel viden:
Forøger medarbejderens generelle værdi
Svækker virksomhedens forhandlingsposition
efter at viden er erhvervet
Economics of Knowledge Creation (4) Virksomhedsspecifik viden:
Forringer medarbejderens værdi udenfor virk-
somheden
Medarbejderen kan tilskyndes til at skabe denne
viden, hvis virksomheden ikke er opportunistisk
Fremmes også med; high-powered incitamenter,
forfremmelsesregler og adgang til kritiske ress.
Economics of Knowledge Creation (5) Viden i teams:
Hvem skal belønnes?
Hvem skal evaluere medlemmerne af et team?
Hvordan skal performance måles i teamet?
Overnstående giver problemer med free-riders, in-
dividuel/kollektiv belønning, udsmidningsregler.
Economics of Knowledge Creation (6) Usikkerhed i team-arbejdet:
Hvis det ønskede resultat ikke kan specificeres
på forhånd, er det svært at definere kriterier for
performance.
Problemet kan løses med enten klan-kontrol eller
en kombination af individuelle og kollektive incita-
menter, samt udsmidningsregler
Economics of Knowledge Reuse (1) Problemer i vidensdelingsprojekter:
Unyttige IT-investeringer
Værdiløse bottom-up initiativet
Dysfunktionelle incitamentsystemer
Centers of Excellence
Economics of Knowledge Reuse (2) Strategisk Alignment:
Muligheden for komplementaritet
Sammenhæng med virksomhedens aktiviteter
Economics of Knowledge Reuse (3) Valg for design af vidensledelsessystemer (1):
Personificering eller Kodificering?
Central eller decentral skabelse af viden?
- udnyttelse eller udforskning af viden?
- hvilken betydning har denne viden?
Economics of Knowledge Reuse (4) Valg for design af vidensledelsessystemer (2):
Incitamenter for vidensdeling?
- hvor nemt kan vidensdeling måles?
- hvilke umiddelbare incitamenter findes?
- hvilken videnskultur findes?
Economics of Knowledge Reuse (5) Valg for design af vidensledelsessystemer (2):
Brug af ICT til støtte for vidensarbejdet?
- hvilke type systemer?
- Integration af videnssystemets elementer
Comments