Miksi helppokäyttöisyys/ käyttäjäystävällisyys olisi tarpeen?
Monimutkaiset, kriittiset toimintajärjestelmät
ydinvoimaloiden valvontajärjestelmät
lennonjohto
lentokoneiden ja muiden liikennevälineiden hallinta
sairaaloiden ym. lääketieteelliset järjestelmät
Vaatimukset
toimintavarmuus ja reaktionopeus
opitut mallit ovat hyvin muistissa
Käytettävyystarpeet
Yleisesti ja säännöllisesti käytettävät järjestelmät
pankkiautomaatit
yritysten operatiiviset tietojärjestelmät
joukkoliikenteen liput
automaattiset myyntipisteet
kännykät, soittimet, ym. laitteet
Luotettava järjestelmä
Yhteisvaikutus
järjestelmäratkaisut,
yksilöpsykologiset tekijät: tarkkaavaisuus, kognitiiviset kyvyt, tilanne
organisaatio,
työn järjestelyt ja eri toimijoiden yhteistyö
Järjestelmä pitää suunnitella sellaiseksi, että se tukee toimintaa:
selkeä ja havainnollinen, ja
tuottaa kaikille toimijoille samanlaisen näkemyksen kokonaistilanteesta.
Käytettävyyden tavoitteet
ISO 9241 standardi:
Effectiveness, efficiency & satisfaction
Tuloksellisuus, tehokkuus, tyytyväisyys
Mittarit:
Oppimisaika
Suoritusnopeus
Virheiden määrä
Mielessä pysyminen
Käyttötyytyväisyys
Strive for consistency
Cater to universal usability
Offer informative feedback
Prevent errors
Design dialogs to yield closure
Permit easy reversal of actions
Support internal locus of control
Reduce short-term memory load
N5800 Xpress music 4 Daily Seikkailua Erilaisia Irregularly 1 Muut hallinnon järj. Viisastelee, ei-läpinäkyvä Daily 4 MS Word (desktop) Ei aiheuta turhautumista Daily 5 Googlemail Daily 3 Groupwise Webmail Daily 4 Groupwise mail (desktop) Ei tue käyttötapauksia
Ei-standardi käyttöliittymä Regularly 2 Winha (desktop) Liikaa rakennetta;
clicking and scrolling; Daily 3 Tuubi Arvioita Käyttö- tiheys Subj.
helppous Sovellus Eräiden jokapäiväisten sovellusten arviota Henkilökohtaiset tarpeet & yleiset ominaisuudet: subjektiivinen/ objektiivinen
Comments