HELMET JA KYYNELEET FORTUNAN JA TEMPON LOPPUSEMINAARI 27.11.2006
Markku Lehtinen
HELMET JA KYYNELEET FORTUNAN JA TEMPON LOPPUSEMINAARI 27.11.2006
Markku Lehtinen
Fortunan asiakastilasto
ERI ASIAKKAITA ON OLLUT YHTEENSÄ N. 6400
AVOIMILLE TYÖMARKKINOILLE ON TYÖLLISTYNYT YHTEENSÄ NOIN 950 ASIAKASTA JA TVP-TOIMENPITEISIIN N. 2700
KESKIMÄÄRIN TÖIHIN TAI TVP-TOIMENPITEISIIN ON PÄÄSSYT VUOSITTAIN NOIN 520 ASIAKASTA, ELI KESKIMÄÄRIN 51 % ASIAKKAISTA (TAVOITE 40 %)
Fortunan eläkeselvittely
Tilanne 1.1.2001-30.6.2006
Tempon asiakastilasto
Avoimille työmarkkinoille on työllistynyt 239 (31.10.2006 mennessä)
Töihin tai tvp-toimenpiteisiin on ohjattu 175 asiakasta
Tavoitteet on saavutettu ja osin jopa ylitetty
Fortunan ja Tempon onnistumisen kriteerit
Innostuneet ja työhönsä sitoutuneet työntekijät
Asiakkuuden vapaaehtoisuus
Riittävästi aikaa asiakkaalle
Alueellisuus
Toimivat verkostot
Kustannustehokkuus, kustannus-hyötyanalyysi
Ulkopuolinen, konsultoiva arviointi
LISÄÄ HELMIÄ
Oma asiakasrekisteri
Muiden rekisterien (URA, PEHU, KARRI, SOKY jne) katseluoikeus
Omat ostopalvelukurssit
Mahdollisuus vaikuttaa ostopalvelukurssien sisältöön asiakkaiden tarpeiden mukaan
Fortuna-Taipale -työkyvynarviointiprosessin seuranta tarkkaa ja prosessin eri vaiheet huomioivaa, prosessin nopea läpivienti
Työkyvynarviointiprosessin eteneminen ei asiakkaan vastuulla
LISÄÄ HELMIÄ
Asiakkaan motivointi ja aktivointi
Kattavat seurantatiedot
Avoimet ovet, ei aikavarausta, ei puhelinvarausta
Asiakas voi tulla ilman virallista lähetettä
Monipuoliset palvelut
Urasuunnittelijan ja yrityskoordinaattorin erikoistumisopinnot (20 ov AMK)
Laaja kielitaito (suomi, ruotsi, englanti, venäjä jne)
LISÄÄ HELMIÄ
Rekrytointiprosessin toimivuus
Jalkautuminen yrityksiin, mm. pienten yritysten ilmainen työvoiman rekrytointipalvelu (20-30 yrityskontaktia / työllistynyt asiakas)
Valtava kontaktivarasto
Toiminnan dokumentaatio
Hyvät suhteet rahoittajiin
Läpinäkyvyys
Ennakkoluulojen vähentäjä
Sosiaalitoimen ja elinkeinoelämän yhdistävä sillanrakentaja
LISÄÄ HELMIÄ
Maksuttomat palvelut
Asiakkaiden ohjautuminen toiminut hyvin
Madaltanut työllistämiskynnystä
Laaja yhteistyöverkosto
Yhteistyöverkostossa toimiminen asiakkaan edun näkökulmasta
Hyvä työilmapiiri, samat tilat, säännölliset palaverit, jatkuva kanssakäyminen
Erilaisten asiakasryhmien huomioiminen
LISÄÄ HELMIÄ
Alitajuinen työskentely asiakkaan hyväksi, palveluhenkisyys, oikea asenne ja aito kiinnostus asiakkaaseen
Yrityksen taustojen ja mahdollisuuksien selvittäminen etukäteen
Koulutus ja verkostoituminen
Kehittämismyönteisyys
LISÄÄ HELMIÄ
Työnhaun esteiden purkaminen
Asiakkaan tilannetta ei viipaloida etukäteen
Asiakkaan ja työntekijöiden välinen onnistunut vuorovaikutus
Projekti ei valitse asiakkaita ja neuvotaan tarvittaessa projektin kohderyhmän ulkopuolisia
LISÄÄ HELMIÄ
Alueellisten toimipisteiden rakentaminen (Lauste ja Halinen)
TE-keskukselta suuri tuki valmentavista täsmäkoulutuksista
V-S Liiton joustavat käytännöt mahdollistaneet jatkuvan kehityksen
Hyvien käytäntöjen aikaansaaminen (kuka lopulta määrittelee hyvän käytännön)
Vertailtavuus, muutos aikaisempiin käytäntöihin
LISÄÄ HELMIÄ
Fortuna-Tempo –työparimalli
Henkilökohtaisen ohjausmallin kehittäminen
Julkaisut ja käsikirjat
Tutkimukset ja selvitykset
Tuotteistaminen ja markkinointi
Mallintaminen ja prosessikuvaukset
Riittävästi aikaa tulosten tekemiseen
Määrälliset ja laadulliset tulokset saavutettu (jopa ylitetty)
LISÄÄ HELMIÄ
Työllisyys- ja koulutusmessut
Tempo valittu Itämeren maiden yhteiseen Best Practices –julkaisuun
Fortunan ja Tempon toimintamalli julkaistu EUKN:n nettisivuilla
Ehdokkaana kaikkien EU-maiden Best Practices Top 10 -listalle
KYYNELEET
Projektiorganisaatio soveltuu kunnalliseen linjaorganisaatioon varsin kankeasti
Suomessa kumppanuuden kulttuuri puuttuu
Valvontaviranomaisille vahvempi rooli hankkeiden sisällölliseen kehittämiseen
KYYNELEET
Rahoituksen hallinnointi on raskas ja hidas
Eri rahoittajilla erilaiset ohjeet, ehdot ja tulkinta
Rahoituspäätökset ja maksatukset viipyvät
Päätökset vaikeaselkoisia eikä niistä saa ennakkotietoa
KYYNELEET
Alueellisten ja ylimaakunnallisten hankkeiden rahoittamisesta ja toteuttamisesta puuttuvat ohjeet ja koordinointi
ESR-raportointi ei kuvaa projektien varsinaista toimintaa, tuloksia ja vaikuttavuutta. Raportointi ei ole vertailukelpoista
Rahoittajilla ja emo-organisaatiolla erilaiset ohjeet kilpailutuksessa ja hankinnoissa
KYYNELEET
Projektit koetaan uhkana perustoiminnalle
Hankekoordinaatio kuntatasolla puutteellinen
Salassapito- ja vaitiolovelvollisuus estää järkevän yhteistyön
Tiedottaminen, kiire ja työpaine, sekä projektihenkilöstön palkkaus
KYYNELEET
Fortuna –peli on onnen kauppaa, mutta Fortuna –projektissa taito meni onnen edelle. Kiitos kaikille elämän eri osa-alueiden langanpäiden yhteen sitomisesta. Täällä tilastot muuttuvat takaisin ihmisiksi. Tiet vievät nyt eri suuntiin joten HYVÄÄ MATKAA!
TURKULAISE ARKIVEISU
Mää. Mää. Määmää.
Älä tuppa, et sää.
Mää.
Kyl mää ossa, mää kyl tierä!
Mää kyl pysty. Mää en sierä.
Saä et mikkä, see ei kukka
Em mää viitti teijä mukka.
Em mää viitti, em mää jaksa.
Em mää tahro. Mää en maksa.
Em mää kanna, em mää tykkä.
Mää en työnnä enkä lykkä.
Saik sää? Kui sää? Mulki kuuluis.
Määki tartte. Muljaa, muljaa.
Kui ei mul kukka koska mittä.
Kui? (Harri Kumpulainen)
Copy the following code to your webpage or blog to embed this presentation:
<a href="http://www.slidefinder.net/h/helmet_kyyneleet_fortunan_tempon_loppuseminaari/helmetjakyyneleet/12863959" class="slidefinder">HELMET JA KYYNELEET</a>
Comments