“La cultura della fabbrica sta nel suo modo solito e tradizionale di pensare e di fare le cose, che è condiviso in misura minore o maggiore da tutti i suoi membri; ogni membro la deve imparare, o almeno accettare parzialmente, se vuole essere assunto dall’impresa” CULTURA ORGANIZZATIVA
definizioni Jacques 1952 Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
“La cultura della fabbrica sta nel suo modo solito e tradizionale di pensare e di fare le cose, che è condiviso in misura minore o maggiore da tutti i suoi membri; ogni membro la deve imparare, o almeno accettare parzialmente, se vuole essere assunto dall’impresa” CULTURA ORGANIZZATIVA
definizioni Jacques 1952 Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
“La cultura è un sistema di significati accettati pubblicamente e collettivamente, che operano per un certo gruppo in un certo momento. Questo sistema di termini, forme, categorie e immagini aiuta le persone a interpretare le situazioni in cui si trovano ad essere” Pettigrew 1979 CULTURA ORGANIZZATIVA
definizioni Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
CULTURA ORGANIZZATIVA
definizioni “Le organizzazioni [sono] contesti pieni di cultura, ovvero [esse sono] unità sociali distinte con un set di interpretazioni comuni per organizzare l’azione (che spiegano, ad esempio, cosa stiamo facendo in un certo gruppo e il modo giusto di agire al suo interno) espressi attraverso linguaggi e altri veicoli simbolici” Louis 1983 Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
CULTURA ORGANIZZATIVA
definizioni “La cultura organizzativa può essere vista come una colla che tiene insieme l’organizzazione attraverso la condivisione di schemi di significato. La cultura consiste nei valori, nelle credenze e nelle aspettative che i membri si trovano a condividere” Siehl e Martin 1984 Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi CULTURA ORGANIZZATIVA
definizioni “La cultura si riferisce alle conoscenze che si pensa che i membri di un certo gruppo condividano in misura minore o maggiore; [è] il tipo di conoscenze che si dice informi, incarni, formi e giustifichi le attività, di routine e non, svolte dai membri della cultura” Van Maanen 1988
I VALORI DOMINANTI DI UN‘ORGANIZZAZIONE
I COMPORTAMENTI PIÙ FREQUENTI
IL LINGUAGGIO ED I RITUALI COMPORTAMENTALI
LE "REGOLE DEL GIOCO" PER ORIENTARSI E SAPERSI ADATTARE ALL' ORGANIZZAZIONE CULTURA ORGANIZZATIVA il termine cultura organizzativa viene impiegato per Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LA CULTURA ORGANIZZATIVA FUNZIONI
Robbins, 1987 regola l’adattamento degli individui trasmette un sentimento di identità organizzativa
e rafforza il senso di appartenenza definisce i significati e le regole dell’interazione influenza la dinamica organizzativa e istituzionale incrementa la stabilità dell’organizzazione e
l’integrazione tra gli individui Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
“[La cultura è] lo SCHEMA DI ASSUNTI FONDAMENTALI che un certo gruppo ha INVENTATO, SCOPERTO O SVILUPPATO mentre imparava ad affrontare i problemi legati al suo ADATTAMENTO ESTERNO o alla sua INTEGRAZIONE INTERNA, e che hanno funzionato in modo tale da essere considerati validi e quindi degni di essere insegnati ai nuovi membri come il modo corretto di percepire, pensare e sentire in relazione a tali problemi” CULTURA ORGANIZZATIVA Schein 1985 Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein ARTEFATTI VALORI DICHIARATI ASSUNTI
DI BASE TRE LIVELLI DI ANALISI Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein GLI ARTEFATTI SONO GLI ELEMENTI VISIBILI DELL'ORGANIZZAZIONE AMBIENTE FISICO E SOCIALE
LA TECNOLOGIA IMPIEGATA
IL LINGUAGGIO SCRITTO E PARLATO
I COMPORTAMENTI MANIFESTI Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
GLI ARTEFATTI A QUESTO LIVELLO LA CULTURA È MOLTO CHIARA
E DI IMMEDIATO IMPATTO EMOTIVO STRUTTURE E PROCESSI ORGANIZZATIVI VISIBILI E DIFFICILI DA DECIFRARE Com’è l’arredamento?
I dipendenti utilizzano un abbigliamento formale o informale?
Le porte degli uffici sono chiuse o aperte? Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein VALORI DICHIARATI SI RIFERISCONO A CIÒ CHE È AUSPICABILE E PREFERIBILE
NELLA REALTÀ E NELLA VITA ORGANIZZATIVA SONO CONSAPEVOLI REGOLE NON SCRITTE SUL COMPORTAMENTO ATTESO SONO CREDENZE, ASSUNTI E IDEE ALLE QUALI GLI ATTORI ORGANIZZATIVI FANNO RIFERIMENTO IN MANIERA AUTOMATICA SONO STRATEGIE, OBIETTIVI E FILOSOFIE DICHIARATE Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
VALORI DICHIARATI Razionalizzazione del proprio comportamento
Maggior livello di consapevolezza Spiegano in parte il comportamento utilizzando solo i valori accettati e condivisi Perché l’arredamento è così?
Perché i dipendenti utilizzano un abbigliamento formale o informale?
Perché le porte degli uffici sono chiuse o aperte? Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein ASSUNTI DI BASE RAPPRESENTANO GLI ASSUNTI IMPLICITI
- il livello più profondo e meno consapevole -
condivisi, dati per scontato, invisibili, inconsci, accettati come verità
influenzano pensieri, percezioni, sentimenti e comportamenti Prospettiva storica Sono il risultato di un processo congiunto di apprendimento Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
I rapporti del genere umano con la natura
La natura della realtà e della verità
Le concezioni sulla natura dell’uomo
Il valore e il significato dell’attività lavorativa
La concezione degli stili di convivenza interumana e dei rapporti personali LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein ASSUNTI DI BASE riguardano Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein CONTENUTI SOPRAVVIVERE NELL’AMBIENTE ESTERNO INTEGRARE L’ORGANIZZAZIONE UMANA ASSUNTI
CULTURALI Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
Schein CHE COS’È
LA CULTURA È PROFONDA: orienta il fare, pensare e sentire È STABILE: assicura sicurezza e prevedibilità È AMPIA: da forma alla vita quotidiana Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
LE CULTURE ORGANIZZATIVE
ASSUNTI PIÙ PROFONDI CULTURA ORGANIZZATIVA CULTURA NAZIONALE ARTEFATTI VALORI DICHIARATI ASSUNTI PIÙ PROFONDI aree di inefficienza Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
NASCITA DELLA CULTURA ORGANIZZATIVA
SCHEIN COME I FONDATORI O I LEADER
RADICANO LA CULTURA
Gli elementi a cui il leader prestano attenzione, ciò che valutano e controllano regolarmente
Il modo in cui i leader reagiscono alle crisi dell’organizzazione
I criteri osservati attraverso i quali i leader ripartiscono risorse scarse
I criteri osservati attraverso i quali i leader assegnano premi e status
I criteri osservati attraverso i quali i leader reclutano, selezionano, promuovono, licenziano i membri di un’organizzazione MECCANISMI PRIMARI DI RADICAMENTO Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi
COME I FONDATORI O I LEADER
RADICANO LA CULTURA? MECCANISMI SECONDARI
o di rafforzamento La progettazione e la struttura dell’organizzazione
I sistemi e le procedure organizzative
I riti ed i rituali organizzativi
La progettazione degli spazi fisici e degli edifici
Storie, miti e leggende su fatti e persone
Affermazioni formali delle filosofia organizzativa e dei valori Psicologia dei Contesti Lavorativi e Organizzativi NASCITA DELLA CULTURA ORGANIZZATIVA
SCHEIN
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