DO’s Sortering af problemer:
Pris for at rette dem
Forretningsmæssig konsekvens
Inddeling af problemer
Fagtermer
Konsekvenser
Dele af siden
DO’s Tænk videre...I er rådgivere i skal hjælpe...i skal ikke bare reparere, men også forebygge
Søgeresultater i google
Rapportteknik Webcaps
Ledelsesmæssige anbefalinger
Indledning
Forslag til forbedringer
Omvendt nyhedspyramide Dårlige webshop = mindre indtjening
Dårligt overblik og manglende fragtpriser
Inddeling ud fra fagtermer og lagerstatus holder ikke og fragtpriserne nævnes efter man trykker bestilknappen
Brugertesten viste tydeligt at begge testpersoner.
Synopsis
Rapport med god indledning
Citater ”Jeg ville aldrig købe noget her, når jeg ikke kan se fragtprisen”
”Therma pax gulvtæpper, hvad er det ?”
”hmmm jeg ville nok vælge at ringe istedet...kontingentpriser står der jo ikke?”
”Jeg bruger kun Mozilla, da jeg aldrig har fået installeret Internet Explorer,
og drop-down funktionen virker ikke i Mozilla.”
Do’s and dont’s Usabilityrapporter
Henvis til gode eksempler....eller andre der laver samme fejl
Eksempler Snak bundlinie overfør problemerne til devaluering i de forretningsmæssige fordele:
Færre brugere =
-- mindre branding
--mindre salg
-- mindre bannerannonceindtjening
Resultater opstilling Brug den der passer til situationen
Comments